Svaki put kada pričamo o oglasima i WhatsAppu, čini se da će WhatsApp konačno, ili bolje rečeno, nažalost, uključiti oglašavanje u svoju aplikaciju. I ovaj put je istina: WhatsApp će uskoro uključiti "zvanična obavještenja ", iako se čini da se ne odnosi na oglašavanje , tako da za sada možemo biti mirni. Umjesto toga, ono što će uključiti su "zvanična obavještenja" aplikacije, kao što je dolazak nove funkcije. Vremenom je platforma također uključila formate oglašavanja u karticu Šta je novo bez utjecaja na privatne razgovore, održavajući ličnu komunikaciju neprekinutom.
«Službena saopštenja»
Ovo smo saznali zahvaljujući WhatsApp-ovoj platformi za prevođenje , gdje možemo vidjeti fraze o nadolazećim funkcijama koje korisnici trebaju prevesti jer će biti dostupne u budućnosti. U ovom slučaju, fraza koju treba prevesti nije ništa drugo nego "zvanične najave". Ova fraza bi mogla zbuniti korisnike i navesti ih da povjeruju da ima neke veze s dolaskom oglašavanja na WhatsApp. Nadalje, dolazi u neobično vrijeme, baš kada je WhatsApp počeo dijeliti korisničke informacije s Facebookom kako bi ponudio relevantnije oglašavanje. Ali ovo nije bilo oglašavanje; to su bile zvanične najave koje bi aplikacija željela objaviti putem same aplikacije.
Drugim riječima, ove objave bi nam dolazile direktno putem aplikacije, sprječavajući nas da budemo zavedeni lažnim vijestima koje ponekad kruže na WhatsAppu. Govorimo, na primjer, o video pozivima o kojima se toliko mnogo raspravljalo i koji će na kraju stići, ali koji su u to vrijeme bili samo prevara. Govorimo i o lažnim izvještajima koji nas navode da vjerujemo da će WhatsApp postati plaćena usluga i tako dalje. U ovom slučaju, cilj kompanije je da unutar aplikacije ima odjeljak koji sadrži službene objave, gdje bilo koji korisnik može otići da ih vidi i potvrdi šta WhatsApp "zvanično" govori svojim korisnicima. Na ovaj način, WhatsApp bi pomogao u sprječavanju širenja lažnih vijesti, iako će vjerovatno i dalje biti mnogo korisnika koji će u to vjerovati. Ali u svakom slučaju, to je dobar korak WhatsAppa da ima direktniju komunikaciju sa svojim korisnicima.
Gdje se oglasi pojavljuju i šta se mijenja?
Platforma prikazuje oglase u kartici Vijesti , odvojenom odjeljku od inboxa. To znači da ni chatovi ni lista razgovora ne prikazuju oglase. Vijesti svakodnevno koristi veliki broj ljudi i uključuju Status i Kanale, što omogućava integraciju komercijalnih formata bez narušavanja privatnih poruka.
- Promovirani kanaliAdministratori mogu platiti da budu istaknuti u pregledniku i steknite vidljivost.
- Plaćene pretplateNeki kanali nude ekskluzivni sadržaj uz mjesečnu naknadu; platforma može primjenjivati naknade u budućnosti.
- Oglašavanje u Sjedinjenim Američkim Državama: oglasi isprekidani između priča, namijenjeni Započnite razgovor s preduzećima putem WhatsAppa i omogućavanje direktnog kontakta.
Ovaj pristup se uklapa u društvenu upotrebu Statusa i Kanala i daje prioritet tome da korisnik može otkrivati vijesti i relevantne brendove bez mijenjanja suštine privatnih razgovora.
Privatnost i korišteni podaci
Poruke , pozivi i lični statusi ostaju šifrirani od početka do kraja. Ciljanje oglasa zasniva se na ograničenim informacijama kao što su država ili grad, jezik uređaja, kanali koje pratite i interakcija s oglasima u News Feedu. Kompanija navodi da ne prodaje niti dijeli broj s oglašivačima.
Ako korisnik odluči povezati WhatsApp s Meta Account Centrom , može omogućiti oglašavanje na više platformi u ekosistemu. Iz ovog centra može upravljati povezivanjem ili odvezivanjem računa u bilo kojem trenutku.
Za preduzeća: zahtjevi i opcije kampanje
Brendovi mogu koristiti Ads Manager za kreiranje kampanja koje vode do razgovora na WhatsAppu. Za to je potreban WhatsApp Business račun (aplikacija ili API), povezivanje telefonskog broja sa Facebook stranicom i, za plasman statusa, uključivanje i lokacije na Instagram Stories.
- Prihvaćeni ciljeviInterakcija (poruke), Promet (razgovori), Potencijalni kupci (generiranje potencijalnih klijenata putem chata) i prodaja (kupovine inicirane putem WhatsAppa).
- Saslušanjapo lokaciji, jeziku i starosti (uključujući nepoznatu dob na WhatsAppu).
- Ograničenja: posebne kategorije, eksperimenti, Advantage+ katalozi, partnerski oglasi ili ograničen sadržaj Ne dostavljaju se putem WhatsApp Statusa.
- Sigurnost brendaEfemerna stanja (24 sata), primjena politikeDeaktivacija lokacije zbog prethodnih kontrola i nedostatka preporuke nesačuvanih brojeva.
Za korisnika, praktični uticaj je jasan: ako koriste WhatsApp samo za razgovor s prijateljima i porodicom, njihovo iskustvo se ne mijenja ; oni koji istražuju „Šta je novo“ vidjet će kontekstualne oglase, istaknute kanale i, u nekim slučajevima, opcije pretplate.
WhatsApp balansira svoja službena saopštenja (radi borbe protiv dezinformacija i komuniciranja novih funkcija) s ograničenim komercijalnim formatima usmjerenim na novosti, uz zaštitu privatnih poruka. Kombinacija enkripcije, ograničenog ciljanja i kontrola u Centru za račune pruža razuman okvir za otkrivanje brenda bez pretvaranja chatova u platformu za oglašavanje.
